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Empresa
Cesar Gonzalez Dermatologia clínica y EsteticaDescripción de la Empresa
Cesar Gonzalez Dermatologia Clínica y Estética es una organización del sector salud. brindamos servicios de medicina dermatologica y estética; ademas de contar con una boutique dermatológica que dispensa medicamentos y productos para el cuidado de la pielDepartamento
Bogotá DCLocalidad
BOGOTASalario
SALARIO MINIMO MAS COMISIONESTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Buscamos una profesional con experiencia en recepción clínica, agendamiento de citas y atención al paciente presencial y telefónica, con excelentes habilidades comerciales para asesorar a nuestros pacientes sobre nuestros servicios dermatológicos.Requisitos
Experiencia mínima de 1 año en IPS o instituciones del sector salud.
Manejo de software de historia clínica o agendamiento (MEDSYS, Servinte, Dinámica Gerencial, Hosvital, o similares).
Experiencia en asignación, cancelación y reprogramación de citas.
Excelente servicio al cliente.
Manejo de atención telefónica y WhatsApp Business.
Buena comunicación oral y escrita.
Conocimientos básicos en autorizaciones y rutas de atención (deseable).
Funciones principales
Orientar al paciente sobre el proceso de atención, profesionales, servicios y horarios.
Atender y gestionar consultas de manera presencial, telefónica y a través de los diferentes canales de comunicación de la clínica.
Resolver inquietudes y solicitudes de los pacientes de manera oportuna
Agendar, confirmar, modificar, cancelar y reprogramar citas.
Realizar seguimiento y confirmación de citas de acuerdo con los protocolos establecidos.
Gestionar listas de espera y espacios disponibles
Explicar de manera sencilla las características generales de los servicios, precios, disponibilidad y proceso de agendamiento
Convertir consultas e interesados en citas efectivas.
Realizar seguimiento a pacientes potenciales que no hayan concretado su cita.
Apoyar el cumplimiento de los objetivos comerciales y de ocupación de la clínica
POR FAVOR SOLO POSTULARSE SI CUMPLE CON LOS REQUISITOS Y ESTA DE ACUERDO CON CONDICIONES CONTRACTUALES.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Técnico GraduadoMínima Experiencia Laboral Requerida
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