Soporte Técnico (Modalidad Backup)

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Empresa

GSB Solutions

Descripción de la Empresa

Empresa global de servicio en tecnología y capital humano, comprometida con el desarrollo de nuestros clientes, colaboradores y socios de negocio.

Departamento

Valle del Cauca

Localidad

Palmira, Valle del Cauca, Colombia

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Persona responsable, con alto empuje

Job Description:

Instalación de equipos computadores: escritorio, portátiles, teléfonos IP, dispositivos de audio, impresoras térmicas y normales.
Configuraciones y asignaciones para usuario final, permisos de impresión, permisos de llamadas.
Configuraciones en servidor de impresión y telefonía.
Configuración de teléfonos smartphone (iPhone).
Configuración y pruebas de sistema de video conferencias en las salas existentes.
Instalación de imágenes para desktop, laptop y computadores de planta (Versaview).
Creación de imágenes para desktop, laptop y computadores de planta (Versaview).
Instalación de partes y accesorios para equipos portátiles y de escritorio.
Solicitud de garantías con proveedores.
Pruebas de diagnostico de equipos de cómputo.
Instalación de software en planta y laboratorio propios de cada área.
Instalación y configuración de paquete de office.
Configuración de portales a usuario final (bancos, Dian, policía, etc).
Cambio de cintas de copias de respaldo de información en el Data center.
Envió de cintas de respaldo en custodia con proveedor
Recepción de cintas para recuperar información, solicitadas al proveedor.
Instalación de Switch y soporte en la configuración de los mismo en conjunto con el personal encargado.
Configuración de perfil de usuarios en equipos celulares y de cómputo.
Inventario de equipos de cómputo, celulares y teléfonos IP.
Eventualmente se realiza inspección en planta y oficinas verificando el correcto funcionamiento de los equipos.
Eventualmente se realizan inventarios para dar de baja equipos obsoletos.
Estar al pendiente de la tiquetera (service.now). con los requerimientos e incidentes a usuario final.
Manejo de IOS/Iphone/Mac

Beneficios

Horario: Modalidad Backup: servicio de backup, por lo que el horario es abierto (estar al pendiente de cualquier requerimiento) Se permite modalidad de home office.

Localidad: Cali, Colombia, Valle del Cauca (YUMBO)

Prestaciones: (las de ley)

Sueldo atractivo, bajo contrato

Mínimo Nivel Académico Requerido

Universidad Completa

Mínimo Nivel de Inglés Requerido

Intermedio

Mínima Experiencia Laboral Requerida

3-4 años

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