Ingeniero de Soporte Tecnico

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Empresa

SEEDARY COLOMBIA SAS

Descripción de la Empresa

Seedary es una empresa con más de 10 años de experiencia en el mercado, iniciamos nuestras operaciones en Shenzhen China fabricando y comercializando soluciones en tecnología de dispositivos de seguridad. Nuestro compromiso es ofrecerte lo último en tecnología de dispositivos de seguridad, control de acceso y automatización de procesos.

Departamento

Bogotá DC

Localidad

BOGOTÁ

Salario

2300000

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Buscamos un Ingeniero de soporte Técnico responsable de brindar soporte técnico especializado en soluciones de CCTV, control de acceso y seguridad electrónica, ofreciendo atención al cliente, asistencia en proyectos y apoyo al área comercial.

Responsabilidades Principales

Diagnóstico y resolución de incidentes técnicos en sistemas de videovigilancia, control de acceso y redes.

Atención y asesoría a clientes sobre uso, configuración y mantenimiento de equipos.

Elaboración y actualización de documentación técnica (manuales, guías, tutoriales).

Apoyo técnico en reuniones comerciales, propuestas y proyectos.

Configuración, integración y puesta en marcha de soluciones de seguridad electrónica.

Registro de actividades en CRM y seguimiento a clientes.

Preparación de informes de soporte y apoyo en contenido técnico para marketing.

Requisitos

Técnico, tecnólogo o profesional en Electrónica, Sistemas, Telecomunicaciones o áreas afines.

Experiencia en soporte técnico de CCTV, control de acceso o seguridad electrónica (1–3 años).

Conocimientos en redes, configuración de cámaras IP, NVR/DVR, VMS y software de gestión.

Habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad de resolución de problemas.

Mínimo Nivel Académico Requerido

Técnico Graduado

Mínima Experiencia Laboral Requerida

1 año
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