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Empresa
Servicio Latam COMX SASDescripción de la Empresa
Empresa mexicana con presencia en mas de 11 paises , prestando servicios de soporte IT Contamos con personal capacitado para Help Desk de seguridad Help Desk soporte Help Desk respaldos Ing. de soporte de sitio Ing. de Soporte Multivendor Mantenimiento preventivos InstalacionesDepartamento
Bogotá DCLocalidad
BogotáTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
¡Estamos buscando Citrix Engineer – Nivel 3 (L3)!💼Tipo de contrato: Prestación de servicios
💰 Salario: Abierto / a convenir según experiencia
En Service LATAM estamos en búsqueda de un/a Citrix Engineer L3 con experiencia avanzada en administración, soporte y optimización de entornos Citrix empresariales.
¿Qué buscamos?
Profesional con 5+ años de experiencia administrando plataformas Citrix y mínimo 3 años en soporte de tercer nivel o ingeniería de virtualización, capaz de asumir incidentes complejos, realizar troubleshooting avanzado y participar en proyectos de mejora y evolución de la plataforma.
Responsabilidades
Administración avanzada de Citrix Virtual Apps & Desktops (CVAD) 7.x en ambientes empresariales y multi-site.
Administración y troubleshooting avanzado de Citrix ADC / NetScaler.
Configuración y gestión de Load Balancing, GSLB, Content Switching y SSL VPN.
Administración de PVS y MCS, incluyendo creación y mantenimiento de master images.
Administración y optimización de StoreFront y Workspace.
Ejecución de upgrades, parches, migraciones y actualizaciones LTSR.
Monitoreo y análisis avanzado mediante Citrix Director y otras herramientas.
Atención y resolución de incidentes críticos como escalación L3/L4.
Automatización y scripting utilizando PowerShell.
Elaboración de documentación técnica, diagramas, procedimientos y SOPs.
Participación en procesos de gestión de cambios y mejora continua bajo buenas prácticas ITIL.
Requisitos técnicos
✅ Citrix Virtual Apps & Desktops 7.x
✅ Citrix ADC / NetScaler – nivel avanzado
✅ Citrix Provisioning Services (PVS)
✅ Machine Creation Services (MCS)
✅ Windows Server avanzado
✅ Networking: TCP/IP, firewalls y load balancers
✅ PowerShell / scripting
✅ Gestión de incidentes y cambios bajo ITIL
✅ Experiencia comprobable en soporte L3
Certificaciones deseables
CCA-V
CCP-V
CCE-V
ITIL Foundation
MCSE / MCSA
¿Qué valoramos?
Buscamos una persona con capacidad para diagnosticar problemas complejos, optimizar ambientes Citrix, proponer soluciones técnicas y trabajar de manera autónoma en entornos empresariales de alta criticidad.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Universidad CompletaMínimo Nivel de Inglés Requerido
IntermedioMínima Experiencia Laboral Requerida
5-10 añosEMPLEOS RELACIONADOS
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