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Empresa
Cesar Gonzalez Dermatologia clínica y EsteticaDescripción de la Empresa
Cesar Gonzalez Dermatologia Clínica y Estética es una organización del sector salud. brindamos servicios de medicina dermatologica y estética; ademas de contar con una boutique dermatológica que dispensa medicamentos y productos para el cuidado de la pielDepartamento
Bogotá DCLocalidad
BOGOTASalario
salario mínimo con contrato a termino indefinidoTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Garantizar una atención oportuna y de calidad a los usuarios mediante la gestión de citas, el manejo de software clínico y la atención por diferentes canales de comunicación (llamadas telefónicas y WhatsApp), brindando información clara y resolviendo las necesidades de los pacientes.Requisitos
Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, atención en salud o afines.
Experiencia mínima de 1 año en IPS o instituciones del sector salud.
Manejo de software de historia clínica o agendamiento (MEDSYS, Servinte, Dinámica Gerencial, Hosvital, o similares).
Experiencia en asignación, cancelación y reprogramación de citas.
Excelente servicio al cliente.
Manejo de atención telefónica y WhatsApp Business.
Buena comunicación oral y escrita.
Conocimientos básicos en autorizaciones y rutas de atención (deseable).
Funciones principales
Agendar, confirmar, reprogramar y cancelar citas médicas.
Atender usuarios por teléfono, WhatsApp y otros canales autorizados.
Registrar correctamente la información en el software clínico.
Orientar a los pacientes sobre servicios, requisitos y horarios.
Verificar disponibilidad de agendas médicas.
Realizar seguimiento a citas y confirmar asistencia.
Escalar oportunamente los casos que requieran intervención de otras áreas.
Mantener una atención cordial, eficiente y enfocada en la satisfacción del usuario.
Cumplir los indicadores de oportunidad y calidad en la atención.
POR FAVOR SOLO POSTULARSE SI CUMPLE CON LOS REQUISITOS Y ESTA DE ACUERDO CON CONDICIONES CONTRACTUALES.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Técnico GraduadoMínima Experiencia Laboral Requerida
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