Compartir
Facebook
Empresa
SOPORTE SADescripción de la Empresa
Empresa dedicada a prestación de servicios informáticosDepartamento
AntioquiaLocalidad
MEDELLINSalario
1.750.905 (S.M. L. V)Tipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Contrato indefinidoModalidad presencial
Horario de lunes a viernes : 8 am .6 pm
Con conocimientos y experiencia en diagnóstico y reparación cambio de partes de pc.
Cargo: Field Support
Salario: M.L.V
Bonos por cumplimiento.
Objetivo del cargo : atender las labores requeridas en soporte en sitio en los tiempos adecuados que se puedan ofrecer y garantizar soluciones informáticas a los usuarios finales de los proyectos mediante la ejecución de los procedimientos establecidos y a través de una adecuada actitud de servicio para cumplir con los niveles de servicio (SLA) acordados contractualmente y acordados con el cliente
Responsabilidades
Recibir, diagnosticar, atender, registrar (tiempos y eventos), escalar y/o solucionar bajo los parámetros definidos los requerimientos de soporte en sitio verificando la ubicación de los usuarios dentro de la herramienta de gestión cada que exista un requerimiento.
Ejecutar actividades de pruebas, puesta en operación y la administración de la infraestructura tecnología del cliente a cargo de SOPORTE S.A
Documentar de una forma amplia el problema y la solución del servicio en la herramienta de gestión teniendo en cuenta los parámetros de síntoma, causa y solución, generando reportes específicos para revisar el spool de trabajo.
Priorizar los requerimientos con base a criterios de severidad y urgencia con el fin de dar cumplimiento a los tiempos de respuesta pactados con el cliente
Mínimo Nivel Académico Requerido
Técnico GraduadoMínima Experiencia Laboral Requerida
1 añoEMPLEOS RELACIONADOS
TECNICO EN SISTEMAS -SOPORTE EN SITIO (FIELD SUPPORT)
- Ubicación: San Luis -puerto Triunfo-doradal- | Departamento: Antioquia
- Contrato: indefinido Salario 1.750.905 (S.M. L. V) Modalidad presencial tiempo completo. Horario: lunes a viernes Ubicación: planta rio claro Cargo: field support Disponibilidad: inmediata Objetivo....
- Publicación: 10/04/2026 - Salario: SALARIO MINIMO LEGAL VIGENTE
AUXILIAR ADMINISTRATIVO - BUEN COMIENZO
- Ubicación: Medellin | Departamento: Antioquia
- Institucion educativa solicita: AUXILIAR ADMINISTRATIVO - BUEN COMIENZO Formación académica: Técnico auxiliar administrativo con conocimiento en herramientas ofimáticas, o técnico en áreas informáticas, o de...
- Publicación: 14/04/2026 - Salario: $1.750.905
Profesionales - Especialización en Seguros o Contratación Estatal
- Ubicación: Medellín | Departamento: Antioquia
- Buscamos para la ciudad de Medellín profesionales en Derecho, Economía, Administración o Negocios, con especialización en Seguros o Contratación Estatal, con mínimo 8 años de...
- Publicación: 20/04/2026 - Salario: A CONVENIR