Consultor Senior de ServiceNow

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Empresa

Servicio Latam COMX SAS

Descripción de la Empresa

Empresa mexicana con presencia en mas de 11 paises , prestando servicios de soporte IT Contamos con personal capacitado para Help Desk de seguridad Help Desk soporte Help Desk respaldos Ing. de soporte de sitio Ing. de Soporte Multivendor Mantenimiento preventivos Instalaciones

Departamento

Antioquia

Localidad

Medellin

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

DEV SENIOR:
Consultor Senior de ServiceNow- Con Ingles Avanzado
100% Remoto

Descripción del Rol

Buscamos un Consultor Senior de ServiceNow con un perfil técnico-consultivo para integrarse a nuestro equipo en Bogotá, Colombia.
El candidato ideal combina habilidades sólidas de desarrollo con experiencia en consultoría, participando activamente en la definición de requerimientos, arquitectura y entrega de soluciones en ServiceNow.
Cuenta con experiencia en múltiples módulos y un fuerte dominio en integraciones, workflows, desarrollo de portales y CMDB.

Responsabilidades Principales
Diseñar, desarrollar e implementar soluciones end-to-end en ServiceNow
Colaborar con clientes para definir requerimientos y arquitectura de solución
Implementar módulos como ITSM, ITOM, CSM y SPM
Desarrollar y gestionar integraciones con sistemas externos (REST, SOAP, APIs)
Diseñar y mantener portales y experiencias de usuario en ServiceNow
Administrar y optimizar la CMDB, asegurando calidad y gobernanza
Desarrollar workflows y automatizaciones alineadas a mejores prácticas
Apoyar en actividades de preventa y definición de propuestas
Participar en equipos Agile y procesos de mejora continua
Requisitos Obligatorios
Aproximadamente 8–10 años de experiencia en TI, con enfoque en ServiceNow

Experiencia sólida en:
Desarrollo (7 años)
Workflows (~5 años)
Integraciones (~5 años)
Certificación CSA (obligatoria)
Experiencia comprobada en:
Scripting en ServiceNow
Integraciones (REST/SOAP/APIs)
Desarrollo de portales
CMDB (modelo, relaciones, gobernanza)
Certificaciones Deseables
ITSM / CSM
Certified Application Developer (CAD)
CIS (ITSM, Discovery, Security, Data Foundations)
ITIL Foundation

Habilidades Deseables
Conocimiento en Now Assist y Agentic AI
Experiencia con Flow Designer y automatización
Enfoque consultivo (levantamiento de requerimientos y diseño de solución)
Experiencia en transformación digital de clientes

Requisitos Adicionales
Residencia o disponibilidad para trabajar en Bogotá, Colombia
Experiencia en entornos LATAM
Inglés fluido es un diferencial

Mínimo Nivel Académico Requerido

Universidad Completa

Mínimo Nivel de Inglés Requerido

Avanzado

Mínima Experiencia Laboral Requerida

5-10 años
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