Técnico de Soporte IT – Medellín (Itagüí)

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Empresa

Servicio Latam COMX SAS

Descripción de la Empresa

Empresa mexicana con presencia en mas de 11 paises , prestando servicios de soporte IT Contamos con personal capacitado para Help Desk de seguridad Help Desk soporte Help Desk respaldos Ing. de soporte de sitio Ing. de Soporte Multivendor Mantenimiento preventivos Instalaciones

Departamento

Antioquia

Localidad

Itagüí

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

En Servicio Latam estamos en búsqueda de un Técnico de Soporte IT para brindar soporte técnico presencial, asegurando la atención oportuna de incidentes y requerimientos tecnológicos.

Responsabilidades:
-Brindar soporte técnico presencial a usuarios finales.
-Atender y dar seguimiento a incidentes y requerimientos mediante herramientas de gestión de tickets.
-Diagnosticar y solucionar problemas básicos de hardware y software.
-Realizar instalación, configuración y mantenimiento básico de equipos de cómputo y periféricos.
-Documentar las actividades realizadas y dar cierre oportuno a los tickets asignados.

Requisitos:
-Técnico o tecnólogo en Sistemas, Informática o carreras afines.
-Mínimo 1 año de experiencia brindando soporte técnico a usuarios.
-Experiencia utilizando herramientas de gestión de tickets (ServiceNow, GLPI, Jira, ManageEngine, Remedy o similares).
-Conocimientos en soporte de hardware, software y sistemas operativos Windows.
-Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Itagüí, Antioquia.

Modalidad: Presencial – Itagüí, Antioquia.

Horarios:
Turnos rotativos de lunes a sábado:

6:00 a. m. – 2:00 p. m.
8:00 a. m. – 5:00 p. m.
2:00 p. m. – 10:00 p. m.

Condiciones:
-Salario Mínimo Legal Vigente con prestaciones de ley.

Mínimo Nivel Académico Requerido

Universidad Completa

Mínima Experiencia Laboral Requerida

1 año
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