Call Center -Auxiliar de Soporte al Cliente (PQR) – App de Delivery

Compartir Facebook

Empresa

grupo grip

Descripción de la Empresa

Importante empresa requiere para su departamento comercial y mercadeo persona con experiencia en call center comercial dinámico proactivo con manejo de lenguaje y expresión oral, disponibilidad inmediata, el candidato debe contar con el ambiente asi como las herramientas para trabajar de manera remota

Departamento

Valle del Cauca

Localidad

Cali

Salario

1800000- 2500000

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Buscamos una persona organizada, ágil y con excelente comunicación escrita para gestionar las solicitudes de nuestros usuarios (PQR) en nuestra app de delivery.

Será responsable de atender peticiones, quejas y reclamos de clientes y aliados, garantizando respuestas oportunas y soluciones efectivas que aseguren una buena experiencia de servicio.

Funciones principales:

Gestionar y responder PQR de usuarios y comercios
Hacer seguimiento a los casos hasta su cierre
Escalar situaciones complejas cuando sea necesario
Mantener registro organizado de cada solicitud
Proponer soluciones rápidas y efectivas ante inconvenientes
Apoyar la mejora continua del servicio a partir de los casos atendidos

Requisitos:

Bachiller, técnico o tecnólogo (preferiblemente en áreas administrativas o de servicio al cliente)
Mínimo 24 meses de experiencia en servicio al cliente, soporte o call center
Excelente redacción y ortografía
Manejo básico de herramientas digitales
Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples casos

Se valorará:

Experiencia en plataformas digitales o apps de delivery
Manejo de CRM o sistemas de tickets
Habilidad para resolver conflictos y tomar decisiones básicas


Modalidad: Remoto

Mínimo Nivel Académico Requerido

Bachillerato/Preparatoria/Secundaria

Mínima Experiencia Laboral Requerida

2 años
Búsquedas Relacionadas
Empleos en grupo grip
Empleos en Cali
Empleos en Valle del Cauca
Empleos call center
Empleos auxiliar
Empleos técnico
Empleos sistemas
Empleos comunicación
Oferta destacada

JEFE TALLER ASESOR DE SERVICIO

  • Ubicación: Cali | Departamento: Valle Del Cauca
  • Estamos en la búsqueda de Jefe de Taller Asesor de Servicio con experiencia en el sector automotriz, orientado al cliente y con conocimientos básicos en...
  • Publicación: 08/06/2026 - Salario: 4500000

Servicio al cliente - call center Bilingüe / Telecomunicaciones

  • Ubicación: Cali | Departamento: Valle Del Cauca
  • Únete a nuestro equipo! Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio,...
  • Publicación: 14/05/2026 - Salario: ----------

Se necesita Auxiliar Contable

  • Ubicación: Cali | Departamento: Valle Del Cauca
  • La empresa PRICE SHOES S.A.S. necesita un(a) Auxiliar Contable comprometido(a), organizado(a) y con orientación al detalle, para apoyar los procesos contables y administrativos de la...
  • Publicación: 25/05/2026 - Salario: ----------

Derechos Reservados ® 2007 - 2026