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Empresa
IT SOCKS COL SASDescripción de la Empresa
En It socks fabricamos y comercializamos accesorios deportivos, dentro de los cuales las medias de compresión son nuestro producto estrella. Contamos con una gran variedad de diseños. Estas medias ayudan principalmente a prevenir el desarrollo a largo plazo de enfermedades vasculares y sirven como el mejor aliado en el día a día para mejorar la circulación y evitar cansancio y fatiga en las piernas durante el trabajo o durante cualquier actividad física o deportiva.Departamento
Bogotá DCLocalidad
SUBASalario
2350000Tipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Buscamos un(a) Analista de Servicio al Cliente comprometido(a), proactivo(a) y orientado(a) a resultados, que se encargue de brindar una experiencia de atención excepcional a nuestros clientes a través de diferentes canales digitales, garantizando una gestión eficiente de pedidos, facturación y análisis de información comercial.Funciones principales:
- Gestionar y atender solicitudes de clientes a través de WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok y demás canales digitales.
- Asesorar a los clientes sobre productos, disponibilidad, procesos de compra y seguimiento de pedidos.
- Ingresar pedidos en el sistema de gestión de la compañía de manera oportuna y precisa.
- Elaborar y gestionar la facturación electrónica correspondiente a las ventas realizadas.
- Recopilar, verificar y procesar órdenes de compra recibidas a través de la página web.
- Realizar seguimiento al estado de los pedidos y coordinar su correcta gestión interna.
- Analizar información y reportes de ventas para apoyar la toma de decisiones comerciales.
- Participar en ferias y eventos comerciales, realizando ventas directas y atención al público.
- Apoyar las actividades administrativas y comerciales relacionadas con el servicio al cliente.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Técnico GraduadoMínimo Nivel de Inglés Requerido
BásicoMínima Experiencia Laboral Requerida
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