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Empresa
UFINET COLOMBIADescripción de la Empresa
Empresa de telecomunicacionesDepartamento
Valle del CaucaLocalidad
CaliTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
• Descripción general Misión del cargoResponsable de garantizar la correcta ejecución de soporte de manera integral hacia nuestros clientes de servicios instalados en nuestra red inalámbrica a nivel Latinoamérica.
• Descripción de funciones y responsabilidades del cargo
1. Planificar y controlar las tareas en función de satisfacer adecuadamente los requerimientos de nuestros clientes sobre servicios inalámbricos que se encuentren o no afectados.
2. Utilizar las herramientas oficiales de atención para ejecutar el diagnóstico inicial y brindar una solución diligente hacia nuestros clientes.
3. Garantizar que los niveles superiores de mando de la unidad reciban la retroalimentación necesaria para tomar decisiones
4. Elaboración de informes de disponibilidad para nuestros clientes
5. Realizar demás funciones asignadas por el jefe inmediato.
Requisitos
• Educación: Ingeniero graduado en Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica.
• Formación técnica deseable para el cargo: CCNA (4 módulos). Configuración de equipos Mikrotik, Ubiquiti, Cisco, Raisecom.
Conocimiento sobre plataforma Orión, Dude. Conocimiento sobre funcionamiento de equipos satelitales. Conocimientos sobre configuración de equipos radiales.
• Idiomas: deseable Inglés (70% escrito y hablado).
• Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en compañías de servicios de telecomunicaciones.
• Habilidades: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultados, Trabajo en Equipo
Mínima Experiencia Laboral Requerida
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