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Empresa
UFINET COLOMBIADescripción de la Empresa
Empresa de Servicios en Telecomunicaciones.Departamento
Valle del CaucaLocalidad
CaliTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Importante compañía de telecomunicaciones requiere para su equipo de trabajo Ingeniero N2 NOCDescripción General:
Garantizar un nivel técnico adecuado que les permita a los colaboradores del grupo de gestión de servicios la atención y resolución de incidentes sobre los servicios y redes administradas. Participar dentro del proceso de gestión de problemas y liderar técnicamente la atención de incidentes críticos e incidentes asociados a fallas máster. Brindar capacitaciones técnicas presenciales y documentación para la atención de los servicios de nuestros clientes.
Funciones:
-Participación en desarrollo e innovación técnica que permita mejorar la operación y el servicio que brinda el NOC.
-Servir de escalamiento técnico para los gestores de BackOffice en la atención de incidentes que superen el nivel de experticia y conocimiento de este grupo de trabajo.
-Definición y control de rutinas técnicas de gestión orientados a la mejora en la disponibilidad de la red.
-Gestión de problemas para la identificación de causa raíz en apoyo con los fabricantes y otras áreas de la empresa.
-Implementación y/o Apoyo en la ejecución de ventanas de mantenimiento de O&M e ingeniería para crecimiento de la red o clientes cuando el impacto y la criticidad de la ventana lo amerite.
-Diagnosticar y resolver fallas masivas en la red de transporte, MPLS o Red Carrier Ethernet.
-Dar apoyo a personal en campo para la resolución de problemas en plataformas de la red o para correr pruebas solicitadas por clientes.
-Conocimiento en el protocolo BGP, MPLS, MEF, MPLS VPN.
Educación: Ingeniero de sistemas, telemática y/o afines.
Formación técnica deseable para el cargo: Dominio de MS Office, (Excel Intermedio), MS Visio, MS Project. Ingles técnico. Preferiblemente o con certificaciones del Path profesional.
Experiencia: 3 a 4 años en gestión de redes. Alto conocimiento en administración y gestión de equipos Cisco, Raisecom. CCNA y CCNP
Mínimo Nivel Académico Requerido
Universidad CompletaEsta Oferta de Empleo ha expirado
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