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Empresa
Servicios LatamDescripción de la Empresa
Servicio LATAM, importante Empresa de Tecnología con presencia en más de 20 países brindando servicios de TI.Departamento
Bogotá DCLocalidad
BogotaTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Descripción del puesto:Bogotá | Presencial
Inglés conversacional
Descripción del cargo
Buscamos un Tecnico Soporte IT - Mobile Administrativo con experiencia en la administración de servicios de telefonía móvil corporativa y gestión administrativa asociada. La persona será responsable del control de líneas telefónicas, seguimiento de facturación con proveedores, administración de dispositivos móviles y soporte técnico básico a usuarios, garantizando la continuidad operativa de los servicios y una adecuada gestión de activos tecnológicos.
Responsabilidades
Administración de telefonía móvil corporativa
Gestionar altas, bajas y cambios de líneas móviles.
Controlar la asignación de líneas y dispositivos a usuarios.
Mantener actualizado el inventario de equipos y líneas telefónicas.
Gestión administrativa y facturación
Revisar, validar y dar seguimiento a la facturación de servicios de telefonía y telecomunicaciones.
Gestionar órdenes, solicitudes y requerimientos con proveedores.
Realizar conciliaciones y seguimiento de consumos y planes corporativos.
Elaborar reportes y controles administrativos utilizando Excel.
Relación con proveedores
Interactuar con operadores y proveedores de servicios de telecomunicaciones.
Realizar seguimiento a requerimientos, incidentes y solicitudes.
Coordinar cambios, reposiciones y escalamientos con los proveedores.
Soporte técnico
Configurar y brindar soporte a dispositivos Android e iPhone corporativos.
Instalar aplicaciones y gestionar accesos corporativos.
Brindar soporte básico a Windows y macOS.
Atender incidentes de primer nivel y documentar casos.
RequisitosObligatorios
Técnico, tecnólogo o profesional en Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica o carreras afines.
Entre 1 y 3 años de experiencia en:
Administración de telefonía móvil corporativa.
Gestión administrativa de telecomunicaciones.
Control y validación de facturación con proveedores.
Relación con operadores de telefonía.
Experiencia administrando:
Líneas telefónicas corporativas.
Dispositivos Android e iPhone.
Inventarios y activos tecnológicos.
Manejo de Excel intermedio.
Conocimientos básicos en:
Windows.
macOS.
Herramientas de mesa de ayuda.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Técnico GraduadoMínimo Nivel de Inglés Requerido
IntermedioMínima Experiencia Laboral Requerida
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