Tecnico de soporte Nivel 1

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Empresa

Supplies de Colombia S.A.S

Descripción de la Empresa

Empresa de tecnología con más de 30 años de trayectoria en la industria. brindando servicios de soporte, renting e infraestructura.

Departamento

Bogotá DC

Localidad

BOGOTA

Salario

1900000

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Descripción del empleo

Empresa de Tecnología con más de 30 años en la industria ofreciendo soluciones parciales o integrales en ingeniería, redes o equipos, se encuentra en búsqueda de Profesional de ingeniería de sistemas, informáticas, telecomunicaciones o áreas afines. Para el cargo de ''Técnico Nivel 1''

Requisitos:

Técnicos, tecnólogos o profesional en carreras de sistemas, informáticas, telecomunicaciones o áreas afines o estudiantes en últimos semestres.
Conocimiento de redes y comunicaciones. Sistemas Operativos Microsoft y Linux. SAP Basis.
Certificación en herramientas de trabajo de: helpdesk y CMDB, Microsoft, Google, Acronis, antivirus
Mínimo 1 año de experiencia soporte técnico en sitio, remotos, centro de atención telefónica, ITIL, Scrum.
Funciones;

· Encargado de prestar soluciones integrales de primer nivel a clientes sobre los productos y servicios de la empresa. Realizar soporte técnico vía telefónica, correo electrónico a través del sistema de tickets interno NIX.

· Atender, solucionar, gestionar y monitorear los requerimientos, incidentes y PQRS de Soporte Nivel 1

· Atender y gestionar las solicitudes vía telefónica, brindando soluciones a los requerimientos.

Dar seguimiento permanente a los casos vigentes, obteniendo el avance en los escalamientos y/o consultas realizadas
Ofrecemos:

Contrato a término fijo por 3 meses con sus respectivas prórrogas despues se pasa a indefinido
Salario $1'900.000 + 249.905 de ux de transporte
Horarios rotativos de : Lunes a jueves (6:00.am - 1:30 pm) (02:00 pm - 10:00 pm)(08 am - 04:00 pm) / Viernes (06:00 am - 12:00 pm) (4:00pm - 10:00 pm) Sabados (6:00.am - 1:30 pm) (02:00 pm - 10:00 pm) (10 am - 04 :00 pm) Domingos y festivos (08:00am - 04:00 pm)
1 Día libre por cumpleaños ‘’Remunerado''.
Postula tu Hoja de vida:

3194067482 - 317 4307047 WhatsApp

Correo: xxxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx

Mínimo Nivel Académico Requerido

Técnico Graduado

Mínima Experiencia Laboral Requerida

1 año
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