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Empresa
ASESORAMOS T&S SERVICES SASDescripción de la Empresa
Asesoramos T&S Services SAS. Somos una empresa de servicios temporales que se convierte en el aliado estratégico para el departamento de recursos humanos de su compañía. Nos especializamos en la contratación de personal a nivel nacional de acuerdo a necesidades y en completa coordinación realizamos todos los procesos operativos de selección, contratación y nómina en constante comunicación con su empresa. Sabemos que usted se interesa por conocer más acerca de nosotros. Actualmente, hemos ayudado a nuestros clientes para optimizar su rendimiento en todos los procesos y garantizarle solución idónea en estos.Departamento
Bogotá DCLocalidad
BogotaSalario
2500000Tipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Únete a nuestro equipo como Supervisor de Call Center servicio al cliente y lleva tu carrera al siguiente nivel. Somos una empresa comprometida con la excelencia en el servicio al cliente y buscamos un líder apasionado que pueda motivar a su equipo y alcanzar metas ambiciosas. Ofrecemos un ambiente laboral positivo, donde tus ideas para la mejora continua serán valoradas y podrás crecer profesionalmente.Responsabilidades:
Realizar seguimiento periódico de los KPI´s establecidos.
Monitorear indicadores operativos de calidad productividad y eficiencia.
Ejecutar planes de acción para mejora continua de KPIs.
Identificar oportunidades de optimización de procesos.
Fomentar un ambiente laboral positivo y motivador.
Proveer feedback constructivo para mejora del equipo.
Implementar sistemas de reconocimiento formal e informal.
Resolver conflictos y situaciones difíciles con efectividad.
Identificar y solucionar problemas técnicos dentro de la operación.
Requerimientos:
Título técnico o tecnólogo en áreas a fines en telecomunicaciones o estudiantes en carreras estudiando de manera virtual.
Experiencia mínima de 3 años en Telefonía móvil como claro, Tigo, etb, movistar, Virgin Mobile entre otros indispensable
Habilidades de liderazgo comunicación efectiva y trabajo en equipo.
Salario
$ 2.300.000 + Aux. de transporte +Prestaciones de ley
Horarios rotativos de 8 horas de una franja de 7:00 am A 9:00 pm de Domingo a domingo con un dia compensatorio a la semana
Estudiantes de manera virtual
Mínima Experiencia Laboral Requerida
3-4 añosEsta Oferta de Empleo ha expirado
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