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Empresa
UFINET COLOMBIADescripción de la Empresa
Empresa de Servicios en Telecomunicaciones.Departamento
Bogotá DCLocalidad
BogotaTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros. Business Intelligence Support Financial- Bogotá o alrededores.Descripción general:
• Responsable de la gestión de tickets asignados a la bandeja del equipo Financiero, así como la ejecución de las tareas asignadas por su líder inmediato relacionado a proyectos del equipo de Soporte.
• Descripción de funciones y responsabilidades del cargo:
1. Gestionar y resolver los tickets priorizando de acuerdo con el método de trabajo del equipo para cumplir con las métricas establecidas.
2. Cuidar la correcta aplicación de las políticas establecidas por la Dirección de Ufinet para el manejo de plataformas y los datos que en ellas se ingresan.
3. Proponer soluciones a causas raíz de incidentes reiterativos en las plataformas de Ufinet.
4. Ser un canal de apoyo para su líder superior para gestionar las tareas adicionales y proyectos que son asignados a la unidad.
5. Comunicarse de forma efectiva con los usuarios que realizan una petición o reportan una incidencia en alguna de las plataformas del área Financiera.
6. Demas funciones asignadas por el jefe inmediato.
Requerimientos:
• Educación: Profesional en Ingeniería informática, Industrial o cualquier rama del área Contable/Financiera.
• Formación técnica deseable para el cargo: Conocimiento plataforma Microsoft Power BI.
• Idiomas:Ingles básico (deseable) / Portugués (deseable)
• Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia en soporte o manejo funcional de plataformas ERP (Microsoft Finance & Operations, SAP, Oracle Enterprise Resource Planning, Bind o similar). Experiencia en manejo de indicadores y plataformas de Soporte.
• Habilidades: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultados, Trabajo en Equipo, Toma de decisiones.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Universidad CompletaMínima Experiencia Laboral Requerida
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