Auxiliar de Customer Success

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Empresa

Immpetus Soluciones S.A.S

Descripción de la Empresa

En IMMPETUS SOLUCIONES, somos expertos en atraer, seleccionar y desarrollar talentos innovadores con más de 15 años de experiencia. Nos apasiona enfrentar desafíos empresariales y nos mantenemos al día con las últimas tendencias para formar equipos disruptivos que promuevan el éxito y crecimiento empresarial. ¡Descubre cómo podemos impulsar tu organización!

Departamento

Bogotá DC

Localidad

Bogota

Salario

1.423.000

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Descripción del cargo:
Buscamos un Auxiliar de Customer Success que brinde soporte integral al área, asegurando una experiencia postventa de alto nivel para nuestros socios y estudiantes.

Funciones principales:
Brindar asesoría y soporte personalizado a estudiantes y socios.
Responder mensajes en Skool y WhatsApp de forma oportuna.
Realizar seguimiento a estudiantes activos en talleres y plataformas.
Agregar nuevos socios a las comunidades correspondientes.
Enviar recordatorios y copys sobre talleres, encuestas y reseñas.
Participar y moderar talleres semanales y especiales.
Subir talleres grabados a plataformas (Skool, Drive, Dropbox, etc.).
Organizar y mantener actualizadas las bases de datos.
Diligenciar y actualizar el tracker de gestión.
Apoyar en la implementación y revisión de automatizaciones.

Requisitos:
Mínimo 6 meses a 1 año de experiencia en atención al cliente.
Manejo básico de herramientas de Google Drive y paquete Office.
Formación técnica, tecnológica o profesional en áreas administrativas, comunicativas o de servicio al cliente.

Competencias valoradas:
Empatía
Comunicación asertiva
Organización
Proactividad
Colaboración
Actitud de servicio

Condiciones Laborales:
Empresa: Círculo de Importadores
Salario: $1.423.000 + $200.000 auxilio de transporte
Tipo de contrato: Término indefinido
Modalidad: Híbrido
Horario: Lunes a viernes 9:00 a.m. – 6:00 p.m. | Sábados 9:00 a.m. – 12:00 p.m.

Mínimo Nivel Académico Requerido

Técnico Graduado

Mínima Experiencia Laboral Requerida

1 año

Esta Oferta de Empleo ha expirado

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