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Empresa
EYA INGENIERIA SASDescripción de la Empresa
Empresa de asesorias en sistemas integrados de gestiónDepartamento
Bogotá DCLocalidad
BOGOTÁ - PRADO VERANIEGOTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Buscamos un(a) Asesor(a) Comercial y de Servicio al Cliente para atención y gestión de ventas a través de canales digitales centralizados (WhatsApp, Instagram, Facebook, correo, entre otros). Será responsable de brindar asesoría personalizada sobre productos florales y decorativos, garantizar una experiencia de servicio ágil y empática, y lograr altos niveles de conversión y satisfacción del cliente.Requisitos:
Técnico, tecnólogo o estudiante en áreas administrativas, mercadeo, comunicación o afines.
Mínimo 2 años de experiencia en atención digital o ventas online.
Manejo de plataformas de atención omnicanal (Zenvia, Intercom, Keybe, etc.).
Deseable experiencia en floristería, retail o ecommerce.
Funciones Principales:
Atender solicitudes de clientes en canales digitales centralizados.
Asesorar sobre productos: arreglos florales, plantas, eventos, ventas mayoristas.
Realizar cotizaciones, seguimiento, cierre de ventas e ingreso de pedidos al sistema.
Coordinar con logística para garantizar cumplimiento.
Apoyar la actualización de bases de datos y generación de contenido comercial.
Competencias:
Comunicación escrita impecable y enfoque comercial.
Empatía, escucha activa y solución de problemas.
Organización y manejo de múltiples solicitudes.
Trabajo en equipo y orientación a resultados.
¡Únete a un equipo dinámico y apasionado por brindar experiencias memorables a través de la atención y el diseño floral!
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