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Empresa
REDINETDescripción de la Empresa
Somos una empresa en constante expansión, dedicada a ofrecer soluciones tecnológicas a organizaciones en toda Latinoamérica. Nos mueve la innovación, el servicio y la aplicación de la tecnología como motor del crecimiento de nuestros aliados estratégicos.Departamento
AntioquiaLocalidad
ITAGUISalario
1.750.905Tipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
¿Quieres impulsar tu carrera en una compañía innovadora y en crecimiento en Latinoamérica?REDINET es el lugar ideal si tienes iniciativa, te apasiona la atención al cliente y disfrutas de la tecnología.
Forma parte de un equipo que convierte las ideas en soluciones concretas.
VACANTE: AUXILIAR MESA DE AYUDA
Ubicación: Itagüí, Antioquia – Modalidad presencial
Horario:
- Lunes a jueves: 9:00 a.m. – 7:00 p.m.
- Viernes: 9:00 a.m. – 6:00 p.m.
Tipo de contratación: Directa con la empresa (por obra o labor)
Sueldo base: $2.000.000 COP (neto) + Bono no prestacional. Se informa en entrevista.
Sobre REDINET
Somos una empresa en constante expansión, dedicada a ofrecer soluciones tecnológicas a organizaciones en toda Latinoamérica. Nos mueve la innovación, el servicio y la aplicación de la tecnología como motor del crecimiento de nuestros aliados estratégicos.
Tu misión
Tendrás la responsabilidad Atención de Ticket´s por parte de los clientes y personal interno.
Brindar seguimiento a los Ticket´s de manera continua.
Brindar respuesta oportuna y pronta a las requisiciones mediante los distintos canales de atención al cliente.
Actualización del portal de Ticket´s en función de las solicitudes abordadas y resueltas.
Generación de Reportes.
Realización de exámenes de certificación en aras de actualizar y adquirir conocimientos en conjunto con habilidades técnicas.
Atención y seguimiento a incidentes durante las guardias asignadas.
Lo que buscamos en ti
- Tecnólogo graduado o Ingeniero en formación enfoque consultivo.
- Conocimientos en soluciones tecnológicas.
- Manejo de herramientas de Microsoft 365.
Habilidades clave
- Comunicación efectiva: transmitir ideas con claridad.
- Análisis y resolución: evaluar situaciones y proponer soluciones prácticas.
- Negociación: lograr acuerdos que generen beneficios tanto para el cliente como para la empresa.
- Inteligencia emocional: manejar emociones y facilitar relaciones saludables.
- Actitud proactiva: autonomía, iniciativa y disposición de aprendizaje constante.
Lo que ofrecemos
- Contrato directo con todas las prestaciones de ley desde el inicio.
- Capacitación constante.
- Excelente ambiente laboral, con una cultura colaborativa.
- Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional dentro de una empresa que sigue expandiéndose.
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