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Empresa
CORPORACION UNIVERSITARIA CENDADescripción de la Empresa
Entidad de Educación Superior , con más de 40 años en el sector. Dedicada a ofertar programas de formación de características particuladas , enfocadas al crecimiento del individuo en su plenitud.Departamento
Bogotá DCLocalidad
TEUSAQUILLOTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
La Corporación universitaria CENDA se encuentra en la búsqueda de un(a) SECRETARIA ACADEMICA, para Brindar apoyo operativo y administrativo a la Dirección Académica mediante la atención eficiente de solicitudes académicas y administrativas de los estudiantes, gestión de PQRs, control de recursos físicos (salones, instrumentos, vestuario) y el suministro de información del sistema académico Q10, garantizando el cumplimiento de los procesos institucionales y la calidad del servicio.FUNCIONES GENERALES
• Brindar apoyo, dar respuesta y orientar a estudiantes, docentes y personal externo sobre temas académicos o administrativos, registrando las solicitudes en el drive Registro atención académica. Recibir y registrar las solicitudes de los estudiantes relacionados con aspectos académicos y administrativos.
•Clasificar y redireccionar dichas solicitudes a las áreas responsables según su naturaleza (registro, coordinación académica, bienestar, etc.).
•Hacer seguimiento a las solicitudes hasta obtener una respuesta definitiva para el estudiante.
Gestión de PQRSF (Peticiones, Quejas y Reclamos, Sugerencias, felicitaciones)
•Recibir, registrar y clasificar las PQRs presentadas por estudiantes u otros actores institucionales.
•Remitir las PQRs a las áreas pertinentes según la temática.
•Realizar seguimiento al estado de la PQR hasta su cierre, asegurando la respuesta en los tiempos establecidos por la institución.
•Informar oportunamente al solicitante sobre el estado o resolución de su PQR.
Gestión de Préstamos de Salones
•Recibir solicitudes de préstamo de salones para actividades académicas y extracurriculares.
•Verificar la disponibilidad de espacios a través del sistema institucional.
•Asignar los salones conforme a criterios de disponibilidad, pertinencia y prioridad.
•Comunicar la asignación de espacios al solicitante y registrar el préstamo.
Préstamo de Recursos Institucionales
•Gestionar el préstamo de luces, instrumentos musicales, vestuario u otros elementos definidos por la institución.
•Llevar el control de inventario y uso de dichos recursos.
•Garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y devolución.
Apoyo a la Dirección Académica
•Brindar soporte administrativo a la Dirección Académica en la obtención y entrega de información académica.
•Consultar, organizar y reportar información del sistema académico Q10 cuando se requiera.
•Apoyar procesos de matrícula, evaluación docente, horarios u otros, según las instrucciones del director académico.
Recepción y redireccionamiento de correspondencia
Sistema gestión de la Calidad. Apoyo y gestión de los procedimientos correspondientes de la Dirección Académica.
Contrato de Lunes a Viernes horario de oficina
Contrato directo con la Institución
enviar hoja de vida a seleccionARROBAcenda.edu.co
Mínimo Nivel Académico Requerido
Universidad CompletaMínima Experiencia Laboral Requerida
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