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Empresa
Blintech SecurityDescripción de la Empresa
Somos una empresa blindadora con mas de 15 años de experiencia en el mercado, contamos con un amplio y profesional equipo de trabajo. Contamos con sedes en la ciudad de Medellín y Cali.Departamento
AntioquiaLocalidad
MedellínSalario
1950000Tipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
En nuestro taller automotriz buscamos una Asesora de Servicio al Cliente con excelente actitud, vocación de servicio y habilidades de comunicación, que disfrute brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes y se desempeñe eficazmente en un entorno dinámico y de alto flujo de trabajo.Perfil requerido
Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente, preferiblemente en el sector automotriz o en empresas de servicios.
Excelente vocación de servicio y orientación al cliente.
Fluidez verbal y habilidades de comunicación asertiva.
Excelente presentación personal.
Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas de manera simultánea.
Organización, proactividad y atención al detalle.
Facilidad para trabajar en equipo y mantener relaciones interpersonales positivas.
Manejo básico de herramientas ofimáticas.
Principales funciones
Recibir y atender a los clientes de manera presencial y telefónica.
Brindar información clara y oportuna sobre los servicios del taller.
Programar citas y coordinar el ingreso de vehículos.
Realizar seguimiento al estado de las órdenes de trabajo y mantener informado al cliente.
Gestionar llamadas, mensajes y solicitudes de los clientes.
Apoyar los procesos administrativos relacionados con la atención al cliente.
Garantizar una experiencia de servicio cálida, eficiente y orientada a la satisfacción del cliente.
Competencias
Orientación al servicio.
Comunicación efectiva.
Empatía.
Trabajo en equipo.
Organización y planeación.
Tolerancia a la presión.
Resolución de problemas.
Actitud positiva y compromiso.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Técnico GraduadoMínima Experiencia Laboral Requerida
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