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Empresa
CEDCODescripción de la Empresa
Importante empresa del sector salud especializada en el tratamiento integral de enfermedades visuales y destacada en los servicios de óptica, consulta, ayudas diagnósticas y cirugía oftalmológica.Departamento
SantanderLocalidad
BucaramangaTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Importante empresa del sector salud de la ciudad de Bucaramanga requiere para su equipo de trabajo Auxiliar de Admisión y despacho con conocimientos en Servicio al Cliente.Funciones:
•Llamar a los pacientes por el turno correspondiente teniendo en cuenta también la hora de asignación de la cita en el mánager.
•Recibir y orientar al paciente y sus acompañantes en el área de admisiones, brindando un trato amable, respetuoso y empático desde el primer contacto
•Registrar los datos personales y de contacto del paciente en los sistemas institucionales, verificando su exactitud y actualizándolos según sea necesario bajo el correcto chequeo cruzado.
•Admisionar los pacientes según el procedimiento de admisiones de consulta externa.
•Entregar al paciente los documentos correspondientes al finalizar su atención, como órdenes médicas, fórmulas, recomendaciones, certificados, incapacidades o remisiones.
•Direccionar al paciente a otras áreas necesarias, como farmacia, Óptica, área de cirugía para procedimientos.
•Verificar periódicamente los pacientes que no están admisionados y llamarlos por altavoz.
•Generar cobros de cuotas moderadoras o copagos según corresponda para la entidad y cada usuario.
Conocimientos: -Servicio al cliente Destrezas: -Escucha activa -Comunicación asertiva -Orientación al servicio
Horario: Lunes a Sábado (44 horas semanales)
Salario: 1.423.500 + prestaciones de ley.
Tipo de contrato: Término indefinido.
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