Compartir
Facebook
Empresa
SOPORTE SADescripción de la Empresa
Empresa dedicada a prestación de servicios informáticosDepartamento
HuilaLocalidad
neivaSalario
SALARIO MINIMO LEGAL VIGENTETipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Salario: 1.750.905 (S.M. L. V)Cargo: Field Support
Horarios a tener en cuenta : 3 turnos rotativos con un fin de semana completo de descaso
Modalidad: presencial.
Tipo contrato : obra labor
Objetivo del cargo : atender las labores requeridas en soporte en sitio en los tiempos adecuados que se puedan ofrecer y garantizar soluciones informáticas a los usuarios finales de los proyectos mediante la ejecución de los procedimientos establecidos y a través de una adecuada actitud de servicio para cumplir con los niveles de servicio (SLA) acordados contractualmente y acordados con el cliente
Responsabilidades
Recibir, diagnosticar, atender, registrar (tiempos y eventos), escalar y/o solucionar bajo los parámetros definidos los requerimientos de soporte en sitio verificando la ubicación de los usuarios dentro de la herramienta de gestión cada que exista un requerimiento.
Ejecutar actividades de pruebas, puesta en operación y la administración de la infraestructura tecnología del cliente a cargo de SOPORTE S.A
Documentar de una forma amplia el problema y la solución del servicio en la herramienta de gestión teniendo en cuenta los parámetros de síntoma, causa y solución, generando reportes específicos para revisar el spool de trabajo.
Priorizar los requerimientos con base a criterios de severidad y urgencia con el fin de dar cumplimiento a los tiempos de respuesta pactados con el cliente
Mínima Experiencia Laboral Requerida
1 añoEMPLEOS RELACIONADOS
TÉCNICO O TECNÓLOGO EN SISTEMAS
- Ubicación: Neiva | Departamento: Huila
- Formación académica: Técnico o Tecnólogo de sistemas (debe contar con acta y diploma de grado) Experiencia: mínimo 1 año (certificado) Edad: Entre 19 a 35...
- Publicación: 09/01/2026 - Salario: 1750905
Docentes
- Ubicación: Huila | Departamento: Huila
- Título del Puesto: Profesor de [Materia], Docente Tiempo Completo, Docente de Primera Infancia. Perfil Académico: Profesional en el área + Maestría certificada (o en curso)...
- Publicación: 23/03/2026 - Salario: 3185250
Diseñador Grafico y Productor de Multimedia
- Ubicación: Huila | Departamento: Huila
- Se busca profesionales creativos capaces de comunicar ideas visualmente para medios impresos y digitales. Las funciones incluyen diseñar contenido para marketing, redes sociales, branding y...
- Publicación: 08/04/2026 - Salario: ----------