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Empresa
LANSSENS CONSULTORESDescripción de la Empresa
OBJETO SOCIAL: Desarrollar procesos de consultoría integral para personas naturales y organizaciones, que permitan mejorar su desempeño en áreas como autoconocimiento, coaching, servicios de gestión, técnica e informática, formación de lideres y equipos de trabajo, en los planos nacional e internacional.Departamento
CundinamarcaLocalidad
ChiaTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Convocatoria abierta para profesional Segundo Nivel de Soporte de mesa de ayuda:Este rol corresponde a los grupos de técnicos encargados de resolver solicitudes que requieren un mayor grado de especialidad.
El segundo nivel de soporte está conformado por personal más especializado y actúan sobre la base de procedimientos predeterminados de acuerdo a la especialidad respectiva de cada uno o a base de su proprio experiencia técnica.
La responsabilidad principal de un operador de soporte técnico es proporcionar un soporte de segunda línea a operadores de la primera línea y los usuarios finales que se enfrentan a problemas de software y hardware. El operador determina el origen del problema, los soluciona y ofrece soluciones adecuadas a los problemas. El papel requiere que la persona que sirva como enlace entre el primero nivel y el departamento técnico de la infraestructura.
Profesional Bilingüe (Español / Ingles) organizado, recursivo, asertivo y proactivo.
* FRAMEWORKS ITIL (gestión de servicio TI)
* Soporte a programas informáticos.
* Administración y mantenimiento a Hardware y Software (Instalación y mantenimiento de software).
* Conocimiento básico de Servidores y redes
Envíanos tu hoja de vida al email xxxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx
Mínimo Nivel de Inglés Requerido
ExcelenteMínima Experiencia Laboral Requerida
1 añoEsta Oferta de Empleo ha expirado
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