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Empresa
FUNDACION TECNOLOGICA AUTONOMA DE BOGOTADescripción de la Empresa
Institución de Educación Superior de carácter Técnico y Tecnológico en Convenio de Cooperación Interinstitucional con la Universidad de SantanderDepartamento
Bogotá DCLocalidad
Bogota D.C.Salario
1751000Tipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Institución de Educación Superior busca para su equipo de trabajo Operador Contact Center con formación técnica o tecnológica en ventas, servicio al cliente o áreas relacionadas. Este profesional será responsable de contactar prospectos, brindar asesoramiento sobre programas académicos (carreras, diplomados, cursos, etc.) y alcanzar metas comerciales establecidas, contribuyendo al crecimiento de la Institución.Horario: de oficina Lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm
Salario: 1.751.000
Funciones Principales:
1. Gestionar llamadas salientes a prospectos interesados en la oferta educativa, brindando información detallada.
2. Realizar llamadas a bases de datos proporcionadas, captar nuevos interesados y retener estudiantes existentes.
3. Asesorar a los prospectos en la selección del programa educativo más adecuado a sus necesidades, destacando los beneficios y diferenciadores de la Institución.
4. Alcanzar metas de ventas individuales y del equipo, cumpliendo con indicadores como volumen de llamadas, cierres de ventas y conversión de prospectos.
5. Realizar el seguimiento de leads, gestionando recordatorios, envío de correos electrónicos y mensajes personalizados para finalizar el proceso de inscripción.
6. Actualizar y registrar información de prospectos y clientes en el sistema CRM, asegurando la calidad de los datos.
7.Participar en capacitaciones regulares en ventas, negociación, manejo de objeciones y conocimiento de la oferta académica.
8. Colaborar en campañas de mercadeo educativo, garantizando la correcta promoción de la oferta institucional.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Técnico GraduadoMínima Experiencia Laboral Requerida
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