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Empresa
HCR HOTELES COLOMBIADescripción de la Empresa
Empresas de cadena de hoteles en las principales ciudades del paísDepartamento
MagdalenaLocalidad
SANTA MARTASalario
1400000Tipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Se solicita personal para el cargo de Administrador encargada, que tenga experiencia en manejo de dinero y personal.Hombre o mujer.
Funciones:
Recepcionista
Hacer ingreso (control de entrada y salida)
Información del hotel
Velar por la buena presentación y funcionamiento del Hotel
Atención al cliente
Vigilancia
El candidato ideal es una persona del equipo, orientado a la atención de huéspedes, siendo primer punto de contacto para los visitantes en la recepción, saludándolos de una manera educada y amable, bajo los mejores protocolos de bienvenida.
Responsabilidades:
Responder y dirigir llamadas telefónicas
Revisar y hacer seguimiento correo electrónico.
Actuar como primer punto de contacto para los visitantes y proveedores
Orientar al cliente en sus peticiones, quejas, reclamos y sugerencias.
Presentar los estados de cuenta a la salida de los huéspedes y recibir pagos.
Mantener actualizada la información de registro, solicitudes, cuentas de huéspedes, recibos y comprobantes, utilizando sistema manual o computarizado.
Registrar la llegada y salida de huéspedes y asignar habitaciones.
Informar a los clientes sobre aspectos turísticos de la ciudad y servicios del establecimiento.
Verificar puesta punto de habitaciones
Asignación y seguimiento de minibar habitaciones
Manejo de personal
Control de inventario
También se le asignarán tareas según sea necesario (es decir, trabajo y soporte administrativos general).
Requisitos:
· Experiencia
· Habilidades comunicativas
· Adecuadas relaciones interpersonales
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