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Empresa
TALENTO ESENCIAL LTDADescripción de la Empresa
Somos una empresa que se dedica a trabajar con el talento de las personas, permitiendo mediante programas y servicios que transforman vidas, procesos de organización. Aportamos nuestro conocimiento y experticia al desarrollo de sus competencias profesionales y organizacionales a través de múltiples herramientas y proyectos que le permiten optimizar, potencializar, e innovar conductual y a nivel profesional y empresarial.Departamento
Bogotá DCLocalidad
BOGOTASalario
A convenirTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Perfil del Cargo:Profesional en áreas administrativas, administración de empresas, mercadeo o negocios internacionales. Experiencia mínima de 2 años laboral y 1 año en cargos similares. Conocimientos en manejo de CRM, experiencia de servicio y momentos de verdad, habilidades de liderazgo, comunicación asertiva y orientación al cliente.
Misión del cargo:
Coordinar eficientemente los procesos y recursos del área de servicio al cliente, garantizando una experiencia excepcional en cada punto de contacto. Asegurar la atención oportuna y efectiva de PQR, el cumplimiento de los KPI’s establecidos y la satisfacción del cliente, promoviendo la cultura WOW, fortaleciendo la comunicación entre áreas y liderando iniciativas de mejora continua que impulsen la fidelización y el crecimiento sostenible de la empresa.
Condiciones:
Horario: Lunes a sábado
Modalidad: Presencial
Salario a convenir
Lugar de trabajo: Bogotá
Mínimo Nivel Académico Requerido
Universidad CompletaMínimo Nivel de Inglés Requerido
BásicoMínima Experiencia Laboral Requerida
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