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EYS JF SASDescripción de la Empresa
Somos un proveedor global de conocimiento y soluciones de ingenieria en el sector de las TIC. Contamos con más de 15 años de experiencia en el mercado y un selecto grupo de profesionales de alto nivel que brindan servicios de capacitacion practica con maquetas reales o virtuales enfocadas a las necesidades reales de los profesionales del sector. Con E&S UNIVERSITY como HALP (Huawei authorized learning partner) creceras profesionalmente, especializandote en una linea de negocio, obtendras certificaciones HCNA, HCNP, HCIE y lograras aumentar tus oportunidades laborales! Consulta nuestros cursos disponibles y capacitate con E&S!Departamento
Bogotá DCLocalidad
BogotaTipo de Contratación
CualquieraDescripción de la Plaza
PERFIL REQUERIDO: Ingeniero de sistemas, Electrónico y/o Telecomunicaciones, Industrial o Ingenieros afines.REQUISITOS:
Anexar tarjeta profesional y/o Título Profesional.
Certificado ITIL Intermedio OSA.
2 años de experiencia mínima en: Proyectos relacionados con Mesa de Servicio en la cuales se apliquen metodología ITIL Como coordinador o líder de mesa.
FUNCIONES:
Es responsable de velar por el correcto funcionamiento de la mesa de servicio.
Entre sus principales funciones están administrar y controlar el equipo de Mesa de Servicio.
Así como también generar reportes mensuales de operación en la mesa con su respectivo análisis y evaluación de impacto en los niveles de servicio.
Definir los roles de Incidente Manager y de Problem Manager
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