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Empresa
Impacto localDescripción de la Empresa
A través de nuestra aplicación de delivery, conectamos restaurantes, farmacias, supermercados y tiendas de barrio con sus clientes, ofreciendo una experiencia rápida, confiable y cercana. Nuestro propósito es impulsar el crecimiento de los comercios de Colombia, llevando tecnología de vanguardia a cada negocio y facilitando que lleguen a más clientes de manera eficiente. Estamos en plena fase de expansión: iniciamos operaciones en ciudades intermedias y nuestro plan es crecer de forma acelerada por todo el país, construyendo una red sólida de comercios aliados y generando oportunidades de empleo y desarrollo en cada región. Con un equipo comprometido y una visión clara, avanzamos para consolidarnos como la app de delivery que mejor entiende y responde a las necesidades de los colombianos.Departamento
Bogotá DCLocalidad
BogotaTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Vacante: Asesor de Soporte al Cliente – App de Delivery
¿Te apasiona ayudar a las personas y resolver problemas con empatía y eficiencia?
¡Queremos que seas parte de nuestro equipo de soporte al cliente!
Funciones principales:
Atender solicitudes, dudas y reclamos de clientes y comercios a través de chat, teléfono y correo.
Brindar soluciones rápidas, claras y efectivas.
Hacer seguimiento a los casos hasta garantizar la satisfacción del usuario.
Apoyar en la mejora de procesos internos a partir de la retroalimentación de los clientes.
Requisitos:
Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente (call center, soporte, ventas o similar).
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Orientación al servicio, paciencia y capacidad para resolver conflictos.
Manejo básico de herramientas digitales.
Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
Ofrecemos:
Salario competitivo
Capacitación constante en atención al cliente y herramientas digitales.
Oportunidades de crecimiento en una empresa tecnológica en expansión por Colombia.
Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo
Mínimo Nivel Académico Requerido
Técnico GraduadoMínima Experiencia Laboral Requerida
1 añoEsta Oferta de Empleo ha expirado
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