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Empresa
Duprat y MercyDescripción de la Empresa
Desarrolla su actividad de producción, distribución y comercializadora de productos homeopáticos y similares.Departamento
Bogotá DCLocalidad
TeusaquilloSalario
1 SMLVTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
📢 ¡ESTAMOS BUSCANDO ASESORA DE SERVICIO AL CLIENTE!DUPRAT Y MERCY S.A.S., empresa del sector farmacéutico, se encuentra en búsqueda de Asesora de Servicio al Cliente – Call Center para hacer parte de nuestro equipo.
🎯 Descripción del cargo
Buscamos una persona con excelente actitud de servicio, comunicación asertiva y orientación al cliente, encargada de brindar atención a través de llamadas telefónicas y WhatsApp, gestionar pedidos y realizar seguimiento a los servicios de domicilios.
📌 Principales funciones
Atender llamadas y chats de WhatsApp de los clientes.
Brindar asesoría sobre productos, servicios, tarifas y domicilios.
Registrar, verificar y actualizar la información de los clientes.
Recibir y gestionar pedidos de medicamentos y productos de farmacia.
Coordinar y verificar los pedidos para su correcto despacho y entrega.
Realizar seguimiento a los domicilios y brindar información oportuna al cliente.
Garantizar una atención amable, ágil y de calidad.
Resolver inquietudes y requerimientos de los clientes de manera efectiva.
👤 Perfil
Formación académica: Bachiller, Técnico o Tecnólogo en áreas relacionadas con servicio al cliente, administración, ventas o afines.
Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente, call center, ventas, domicilios o cargos similares.
Excelente comunicación verbal y escrita.
Manejo de herramientas ofimáticas y WhatsApp.
Orientación al servicio, responsabilidad, empatía y trabajo en equipo.
Genero: Mujer
📍 Lugar de trabajo
Bogotá D.C.
📩 Interesados: enviar hoja de vida a xxxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx
¡Únete a nuestro equipo y sé parte de Mercy! 💚
Mínimo Nivel Académico Requerido
Bachillerato/Preparatoria/SecundariaMínima Experiencia Laboral Requerida
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