Asesor Call Center

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Empresa

Duprat y Mercy

Descripción de la Empresa

Desarrolla su actividad de producción, distribución y comercializadora de productos homeopáticos y similares.

Departamento

Bogotá DC

Localidad

Teusaquillo

Salario

1 SMLV

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Brindar atención telefónica y/o digital a los clientes, ofreciendo información clara y oportuna, resolviendo inquietudes y gestionando solicitudes de envíos a nivel nacional, con el fin de garantizar una experiencia positiva y cumplir con los objetivos del área.

Funciones Principales:
* Recepcionar los domicilios nacionales que ingresen por vías telefónicas o chat de WhatsApp.
* Elaborar informe de pedidos nacionales al cierre del día.
* Brindar asesoría a los clientes sobre los productos, consultas, tarifas y/o información.
* Enviar comprobante de pago a dirección de punto de venta y coordinación administrativa y contable para la verificación correspondiente.
* Controlar y custodiar el inventario de medicamentos, envíos.
* Recolectar, verificar y actualizar datos de clientes y realizar envió a Director (a) del punto de venta para facturación.
* Verificar que se realice el pago de los medicamentos y/o envió en los tiempos estipulados.

Mínimo Nivel Académico Requerido

Bachillerato/Preparatoria/Secundaria

Mínima Experiencia Laboral Requerida

1 año
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