Compartir
Facebook
Empresa
SABTRIXDescripción de la Empresa
Fundada en Atlanta, Georgia, Sabtrix ha pasado de ser un socio especializado en crecimiento a convertirse en una de las empresas integradas de marketing, tecnología y operaciones más confiables que presta servicios a empresas ambiciosas en Estados Unidos y Latinoamérica. Nuestros equipos bilingües combinan una estrategia precisa con una ejecución impecable, ofreciendo un marketing que atrae, tecnología que automatiza y equipos humanos que convierten.Departamento
AntioquiaLocalidad
medellinTipo de Contratación
Por HorasDescripción de la Plaza
Buscamos un(a) Asistente de Front Desk – Soporte Operativo (CSR) comprometido(a), responsable y orientado(a) al detalle para integrarse al equipo de atención al cliente de una empresa estadounidense líder en telecomunicaciones internacionales .La carga combina atención al cliente con soporte operativo en plataformas digitales, siendo un punto clave de conexión entre los clientes, los procesos técnicos y los equipos internos.
Responsabilidades
*Atender llamadas y correos de clientes en español e inglés con empatía, claridad y profesionalismo.
*Realizar recargas internacionales y verificar historiales de transacciones.
*Crear, documentar y dar seguimiento a tickets de soporte.
*Identificar y resolver errores operativos, asegurando la correcta gestión de los casos.
*Coordinar con equipos internos (soporte técnico, operaciones y otros) para garantizar una resolución oportuna y efectiva.
*Cumplir con los protocolos de documentación, tiempos de respuesta y estándares de calidad establecidos.
*Colaborar con clientes hispanohablantes o equipos internacionales (Vietnam/Filipinas) según el mercado asignado.
Requisitos
*Nivel de inglés intermedio o superior (mínimo B2), tanto conversacional como escrito.
*Experiencia mínima de seis meses en servicio al cliente, soporte técnico o asistencia operativa.
*Manejo de plataformas digitales, CRM o sistemas de tickets (deseables).
*Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
*Capacidad de análisis, atención al detalle y disposición para aprender procesos técnicos.
Ofrecemos
*Contrato directo con empresa en Estados Unidos.
*Capacitación paga y oportunidades de crecimiento profesional.
*Ambiente de trabajo colaborativo y orientado a resultados.
*Pago por horas trabajadas y posibilidad de turnos adicionales.
*Ubicación: Presencial – Medellín, Colombia
*Horario: Turno fijo de 6 horas (De 11am a 5pm)
*Oferta valida solo para personas residentes en la ciudad de Medellín
Tipo de puesto: Tiempo completo
Lugar de trabajo: Empleo presencial en Laureles
Mínimo Nivel Académico Requerido
Técnico GraduadoMínimo Nivel de Inglés Requerido
AvanzadoMínima Experiencia Laboral Requerida
1 añoEMPLEOS RELACIONADOS
Oferta destacada
Auditor JR
- Ubicación: Medellin | Departamento: Antioquia
- Se requiere Auditor Junior para empresa que presta servicios profesionales de Auditoría y/o Revisoría Fiscal, con presencia en el Eje Cafetero, Medellín y Bogotá. Buscamos...
- Publicación: 29/04/2026 - Salario: 4000000
Oferta destacada
ASISTENTE OPERATIVA Y COMERCIAL
- Ubicación: Medellin | Departamento: Antioquia
- ASISTENTE COMERCIAL Y OPERATIVA ALTAMENTE RECURSIVA, PUNTUAL Y RESPONSABLE. PUNTUALIDAD, ALTA SERIEDAD Y RESPONSABILIDAD. IDEALMENTE UNA PERSONA SIN HIJOS PEQUEÑOS Y/O CON DISPONIBILIDAD DE TIEMPO....
- Publicación: 25/05/2026 - Salario: 1.800.000 BÁSICO MÁS BONIFICACIONES CON TODAS LAS PRESTACIONES
Asistente de Front Desk / Soporte Operativo (CSR) – Bilingüe
- Ubicación: Medellin | Departamento: Antioquia
- Buscamos un(a) Asistente de Front Desk – Soporte Operativo (CSR) comprometido(a), responsable y orientado(a) al detalle para integrarse al equipo de atención al cliente de...
- Publicación: 25/05/2026 - Salario: ----------