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Empresa
CompurentDescripción de la Empresa
Empresa del sector tecnología enfocada en soluciones tecnológicas con servicios de alquiler, renting y comercialización de equipos de cómputo, que busca transformar las áreas de Ti de las Pymes.Departamento
AntioquiaLocalidad
MedellínSalario
2.625.000Tipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Si eres profesional en Mercadeo, Administración de empresas, Ingenierías o afines y tienes mínimo 2 años de experiencia en procesos de Experiencia al Cliente (Análisis de Indicadores, Fidelización, KPIS, OKRS).Serás responsable de:
Analizar, gestionar y proponer de manera oportuna y efectiva los Planes de Acción derivados de las Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones interpuestas por nuestros clientes, articulando los procesos internos para brindar soluciones integrales para medir los niveles de satisfacción de los clientes a corto, mediano y largo plazo, aterrizándolo en el Journey de los clientes, asegurando los estándares y niveles de servicio de la compañia, la atención oportuna a las novedades y/o situaciones que se puedan presentar.
Horario: Lunes a viernes
Modalidad: Hibrido
Ciudad: Medellín
Contrato a término indefinido
Tipo de puesto: Tiempo completo
Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido
Mínimo Nivel Académico Requerido
Estudiante UniversitarioMínima Experiencia Laboral Requerida
2 añosEsta Oferta de Empleo ha expirado
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