Asesor comercial E-Commerce

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Empresa

Elite Max Nutrition

Descripción de la Empresa

Empresa dedicada a producir, comercializar y distribuir proteínas, suplementos nutricionales y productos para el cuidado de la salud.

Departamento

Antioquia

Localidad

Sabaneta

Salario

2000000

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Reconocida empresa del sector alimentos se encuentra en la búsqueda de Asesor(a) Comercial E-commerce para fortalecer su equipo de trabajo.
Perfil requerido: Técnico o tecnólogo en mercadeo, administración, ventas, comunicación o áreas afines.
Conocimientos: Mercadeo digital, servicio al cliente, técnicas de venta y manejo de objeciones, manejo de CRM, gestión de plataformas de comercio electrónico, manejo de canales digitales y atención a clientes en línea.
Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en áreas comerciales, servicio al cliente o e-commerce.
Experiencia especifica: Gestión comercial y seguimiento de clientes, cierre de ventas, atención de solicitudes y consultas por medios digitales, seguimiento a pedidos y procesos de postventa.
Principales funciones:
Analizar el comportamiento del target y microsegmentos para identificar oportunidades comerciales.
Desarrollar estrategias comerciales y digitales para cada microsegmento asignado.
Responder oportunamente consultas y solicitudes de clientes y prospectos a través de canales digitales.
Gestionar objeciones de manera efectiva para mejorar la tasa de conversión.
Guiar a los clientes durante el proceso de compra y cerrar ventas.
Realizar seguimiento postventa para fidelizar clientes y fortalecer relaciones comerciales.
Reportar y gestionar oportunamente PQR de clientes según los procedimientos establecidos.
Realizar capacitaciones a clientes sobre el portafolio de productos, marca y novedades.
Hacer seguimiento a pedidos de las cuentas asignadas.
Representar a la empresa en eventos, activaciones y actividades comerciales.
Identificar tendencias en nutrición deportiva, bienestar y hábitos saludables que aporten a estrategias comerciales.
Monitorear permanentemente la competencia en entornos digitales.
Retroalimentar procesos con las áreas involucradas.
Elaborar informes de seguimiento de la gestión comercial.
Realizar actividades de impulso según el cronograma en puntos de venta.
Contar con disponibilidad ocasional para trabajar sábados según eventos específicos.
Ejecutar las demás funciones asignadas por el jefe inmediato.

Mínimo Nivel Académico Requerido

Técnico Graduado
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