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Empresa
Indualimentos Delitas SASDescripción de la Empresa
empresa con sede en Cali, Valle del Cauca, especializada en la elaboración y comercialización de productos de panadería artesanaDepartamento
Valle del CaucaLocalidad
caliSalario
1750905Tipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
¡Únete a nuestro equipo!En Delitas estamos buscando Administrador de Punto de Venta para trabajar en nuestra sede ubicada en el barrio la Guadalupe.
Si te apasionan las ventas y el servicio al cliente, esta es tu oportunidad para hacer parte de un proyecto desde cero, aportando a una experiencia de compra excepcional y al crecimiento del negocio.
Funciones que realizaras:
"1. Administrar la operación del punto de venta, garantizando el correcto funcionamiento de los procesos de Servicio al Cliente, operativos y administrativos.
2.Supervisar diariamente la facturación, recaudo, arqueo y cuadre de caja, asegurando cierres precisos y cumplimiento de los procedimientos internos.
3. Gestionar y controlar el registro oportuno de pedidos, facturación y estados de pago de clientes dentro del sistema de pedidos o herramientas definidas por la compañía.
4.Liderar la implementación, actualización y correcto uso de la macro administrativa o sistema de pedidos en el punto de venta, promoviendo la trazabilidad y organización de la información.
5.Elaborar y presentar reportes periódicos de satisfacción del cliente, recaudo de cartera, indicadores de gestión y novedades operativas.
6.Realizar seguimiento y gestión de cartera, asegurando el recaudo oportuno y manteniendo actualizada la información financiera de clientes.
7.Coordinar y supervisar la atención al cliente en todos los canales de comunicación (presencial, telefónico, WhatsApp y digital), garantizando una experiencia de servicio adecuada.
8.Gestionar y hacer seguimiento a reclamos, novedades y solicitudes de clientes, asegurando respuestas oportunas y soluciones efectivas.
9.Supervisar la correcta exhibición de productos, organización de góndolas y neveras, así como el cumplimiento de estándares de presentación del punto de venta.
10.Garantizar el control de inventario en el punto de venta, realizando seguimiento a fechas de vencimiento, rotación de productos y novedades de calidad.
11.Coordinar el seguimiento de productos pendientes de entrega o no retirados por clientes, gestionando el contacto oportuno y las devoluciones correspondientes cuando aplique.
12.Liderar y acompañar al equipo de trabajo del punto de venta, promoviendo el cumplimiento de procedimientos, cultura de servicio y orientación comercial.
13.Capacitar y fortalecer al equipo en atención al cliente, ventas, manejo de herramientas tecnológicas y cumplimiento de procesos internos.
14.Realizar reuniones periódicas de seguimiento y empalme con el equipo, garantizando continuidad operativa y comunicación efectiva..
15. Recibir y verificar integridad de los productos provenientes de la planta Guadalupe y distribuirlos a las áreas correspondientes, separando el inventario del punto de venta del inventario destinado a logística.
16. Gestionar el abastecimiento de insumos del punto de venta, realizando la solicitud, recepción y surtido de bolsas, desechables, materiales de empaque, papelería, rollos de impresión y demás elementos necesarios para la operación.
17.Ejecutar las demás funciones asignadas por la gerencia o jefatura inmediata, relacionadas con la naturaleza del cargo"
¿Qué te ofrecemos?
-Contrato directo con la compañía
-Ingresos competitivos + bonificaciones
-Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento
-Participación en una apertura (gran oportunidad de aprendizaje y proyección)
-Un ambiente de trabajo dinámico y orientado a resultados
¿Qué necesitas para aplicar?
-Profesional en áreas administrativas, contables o afines.
- Experiencia mínima de 2 a 3 años en cargos relacionados con atención al cliente, caja y ventas, con manejo de dinero en efectivo y transferencias bancarias. Experiencia en cumplimiento de metas comerciales.
-Buena comunicación (clara, amable y respetuosa).
-Manejo básico de caja.
-Mucha energía, responsabilidad y ganas de hacer las cosas bien
Mínimo Nivel Académico Requerido
Técnico GraduadoMínima Experiencia Laboral Requerida
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