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Empresa
HOTELES CACIQUE INTERNACIONALDescripción de la Empresa
Sector de hotelería y turismo ubicada en BucaramangaDepartamento
SantanderLocalidad
BucaramangaSalario
1600000Tipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Realizar el proceso de Check in y Check out del front, asegurando la calidad en cada una de las operaciones de esta área, además del buen servicio y la respuesta oportuna a huéspedes y visitantes en cada uno de sus requerimientos. Procesa todos los pagos de acuerdo a los procedimientos establecidos.Da la bienvenida a los huéspedes en una manera amistosa, rápida y profesional.
Registrar a los huéspedes, tener a mano las llaves de habitaciones, proporcionar información sobre los servicios del hotel y ubicación de la habitación. Contestar el teléfono de manera rápida y cortés.
Hacer el debido proceso de Check In y Check out a los huéspedes que llegan y salen del hotel.
Hacer up-sell de las habitaciones siempre que sea posible para maximizar los ingresos del hotel.
Precisión en el proceso de todo el efectivo y las transacciones de tarjetas de crédito de acuerdo con los procedimientos establecidos, incluyendo posteo ilimitado de todos los cargos, completando cajero y otros informes, la preparación de depósito, y contar / asegurar su caja asignada.
Comunicar cualquier solicitud sobresaliente hecha por huéspedes cuando se requiera un seguimiento adicional.
Responder adecuadamente a las quejas de huéspedes. Mantener un lenguaje total de servicio con el fin de garantizar la satisfacción del cliente.
Puede hacer rutinariamente reservaciones de habitación para los individuos y / o grupos, que se solicitan por teléfono o desde el interior del hotel, procesar cancelaciones, modificaciones y actualizaciones de información a cambiar.
Realizar otras funciones que se le asigne, incluyendo mostrar las habitaciones a los clientes, servicio de conserjería, solicitudes especiales de los clientes, etc.
Cumplir con las diferentes actividades, cotizaciones y demás de su departamento, brindando correcto apoyo asistencial en cada una de las funciones asignadas.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Estudiante UniversitarioMínimo Nivel de Inglés Requerido
IntermedioMínima Experiencia Laboral Requerida
1 añoEsta Oferta de Empleo ha expirado
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