Ingeniero Posventa de Networking

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Empresa

GTI ALBERTO ALVAREZ LOPEZ S.A.S.

Descripción de la Empresa

Empresa de tecnología informática, ubicada en la ciudad de manizales con presencia en varios departamentos del país,

Departamento

Caldas

Localidad

MANIZALES

Salario

3000000

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Esta oportunidad es para ti:
Se requiere Ingeniero de Sistemas, Telecomunicaciones o Afines con 3 Años como Ingeniero de soporte o administración de redes LAN - WIFI - WAN, soluciones de CCTV y conectividad. 2 Años en soporte y administración de seguridad perimetral e informatica.
Conocimiento técnico: en conceptos de redes y comunicaciones. Conocimientos en seguridad perimetral e informatica. Conocimientos en ciberseguridad.

Competencia: • Pensamiento crítico • Aprendizaje aplicado • Evaluación y control de actividades • Trabajo en equipo • Resolución de problemas complejos • Análisis de necesidades • Diseño de tecnología • Vigilancia de las operaciones
Tipo de contrato: Término Indefinido
Salario de 3.000.000 Horario: 7:30 a 6 pm con 1 hora de almuerzo Lunes a viernes
Funciones: • Atender los requerimientos de soporte networking (7x24x365) •Ejecutar las actividades relacionadas con la prestación de servicio de TI, dando cumplimiento a los ANS pactados con el cliente • Realizar la auditoria en la ejecución de servicios tercerizados • Registrar y actualizar la información de los casos asignados en tiempo real en la herramienta de mesa de servicio • Reportar al dueño del proceso y/jefe inmediato, las lecciones aprendidas, falencias y oportunidades detectadas en la presentación de los servicios de TI • Validar las activaciones de los contratos de soporte con fabricante • Apoyar tecnicamente el diseño y costeo de soluciones y servicios en el departamento comercial • Ejecutar el plan de capacitación y certificación definido • Realizar los informes de gestión mensuales de las plataformas administradas de cliente interno y externo • Planear y ejecutar los planes de mejora continua de las plataformas adminsitradas • Cumplir con todas las actividades descritas en los procediminetos asegurando que se promueva el enfoque al cliente. • Reportar actividaes que no están acordes con lo establecido en le sistema de gsetión de calidad • velar por el cumplimiento de los procedimientos, verificando los requisitos establecidos para ofrecer salidas conformes. • Velas porque se generen las acciones que se requieran para dar trámite a las no conformidades encontradas en su proceso

Mínimo Nivel Académico Requerido

Universidad Completa

Mínima Experiencia Laboral Requerida

3-4 años

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