TECNICOS SOPORTE EN SITIO

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Empresa

SOPORTE SA

Descripción de la Empresa

Empresa dedicada a prestación de servicios informáticos

Departamento

Cundinamarca

Localidad

BOGOTA

Salario

SALARIO MINIMO LEGAL VIGENTE

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Responsabilidades:
• Brindar soporte tecnológico práctico en el lugar de trabajo a usuarios finales, incluyendo laptops, desktop, impresoras, scanner, celulares, etc.
• Realizar tareas de hardware como cableado, entrega de dispositivos, configuración, instalación de imágenes y restablecimientos.
• Gestionar el inventario local y coordinar las actividades de almacenamiento, garantizando un seguimiento preciso y la disponibilidad de los activos (actualización de inventarios de equipos).
• Brindar soporte en sitio para la sala técnica, incluyendo asistencia básica de servidores y redes bajo la supervisión del equipo remoto (Ojos y manos Remotas).
• Diagnosticar y resolver problemas de hardware o conectividad de primer nivel según sea necesario.
• Gestionar incidentes y la resolución de problemas de software y red.
• Apoyo en los procesos de incorporación de TI activando licencias y servicios cuando falla el autoservicio.

Requisitos indispensables:
• Experiencia en soporte al usuario final para tecnologías de hardware y software.
• Sólidas habilidades para la resolución de problemas de hardware, software y conectividad.
• Conocimientos en ofimática, instalación, configuración.
• Buen servicio y disposición de atención a cliente

Condiciones:
• Salario mínimo Vigente a la fecha de contratación
• Horario: lunes a viernes y un sábado al mes, cumpliendo 44 horas semanales legales en malla con rotación cubriendo horarios entre las 7 am a las 8 pm, lunes a viernes y sábado mínimo 4 horas
• Disponibilidad Remunerada
• Contrato Indefinido


Mínimo Nivel Académico Requerido

Técnico Graduado

Mínima Experiencia Laboral Requerida

2 años
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