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Empresa
Markets Ananda ExpressDescripción de la Empresa
Supermercado dedicado a la venta al detal de víveres y perecederosDepartamento
Bogotá DCLocalidad
Bogotá, CedritosTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Ananda Market somos un mercado especializado de productos y alimentos tradicionales y alternativos, estamos construyendo una experiencia diferente: un lugar donde las personas no solo compran, sino que se sienten acompañadas, escuchadas y parte de una comunidad.Este rol hace parte de una vacante de medio tiempo
Por eso buscamos a alguien que se una a nuestro equipo, que disfrute de estar en contacto con las personas
Sobre el rol
Buscamos principalmente una persona con vocación real por el servicio al cliente, capaz de liderar el punto de venta, brindando una atención cálida, eficiente y humana. Alguien organizado, con iniciativa, que pueda realizar tareas administrativas, generar reportes, seguir procesos, y ser parte clave de la mejora continua, enfocandose en la consecución y el cumplimiento de métricas
Si además tiene curiosidad e interés por el marketing, mejor: queremos a alguien que disfrute observar al cliente, entenderlo y aportar ideas para comunicar mejor lo que hacemos.
✨ Responsabilidades principales
-Atender a clientes y miembros de Ananda con actitud positiva, paciencia y un enfoque humano, presencial y digital
-Gestionar solicitudes, dudas, membresías y asesorías
-Crear y actualizar reportes administrativos (ventas, membresías,, reporte de compras, inventarios, indicadores básicos).
-Mantener información organizada y participar en la documentación de procesos.
-Apoyar iniciativas de marketing básico: contenido simple, ideas de mejora, observaciones del comportamiento del cliente y retroalimentación para el equipo.
-Asegurar que cada persona que llegue a Ananda se sienta bien atendida, acompañada y valorada.
Perfil que buscamos
Experiencia previa en servicio al cliente (presencial o digital).
Excelente comunicación verbal y escrita.
Persona organizada, responsable y orientada al detalle.
Manejo básico de herramientas digitales (Excel o similares, WhatsApp Business, email).
Actitud proactiva, ganas de aprender y apertura a sistemas y procesos.
Apoyo en estética y orden tienda
Deseable: interés o conocimientos básicos en marketing o creación de contenido.
Qué encontrará en Ananda
Un ambiente humano, respetuoso y en constante evolución.
Oportunidad de aprender sobre sistemas, servicio al cliente, marketing y procesos.
Espacio para crecer con la marca.
Trabajo donde las ideas importan y el cliente es el centro de todo.
Trabajo de medio tiempo, los turnos y horas en que se podrían solicitar
dentro los siguiente días y horas
Lunes, Martes, Miércoles o Viernes
Horario aperturas
8am a 4pm
Cierres
4pm a 10pm
Antes de postularte, ten en cuenta
En Ananda cuidamos mucho la experiencia tanto del cliente como del equipo. Por eso, queremos ser transparentes con algunos aspectos importantes del rol:
Ubicación y horario: Este cargo finaliza a las 10:00 p.m., por lo que es importante que la persona tenga facilidad de desplazamiento en ese horario y que el trayecto sea sostenible en el tiempo.
Experiencia en servicio al cliente: Este rol requiere interacción constante con personas. Valoramos especialmente que ya tengas experiencia previa, ya que buscamos mantener un nivel de atención cálido, ágil y consciente desde el primer momento.
Proyección personal y profesional: Nos encanta trabajar con personas que ven este rol como parte de su crecimiento. Si tienes interés en áreas como servicio, experiencia al cliente, procesos o marketing, este espacio puede ser muy valioso para ti.
(Este ultimo, No es un requisito excluyente, pero sí un diferencial importante).
Si al leer esta oferta sientes que no está alineada con tu realidad o tu momento actual, te invitamos a escucharte y abstenerte de postularte.
Por ultimo ten en cuenta por favor esta oferta solo aplica para Bogotá
Tipo de puesto: Medio tiempo
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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