Domicilio

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Empresa

DOMIORIENTE SAS

Descripción de la Empresa

SUB FRANQUICIA DOMINOS PIZZA Y PROPIETARIOS MARCA PALATA RICE

Departamento

Risaralda

Localidad

PEREIRA

Salario

600000

Tipo de Contratación

Medio Tiempo

Descripción de la Plaza

DOMICILIARIO MEDIO TIEMPO

Las responsabilidades incluyen:
• Entrega cada orden a domicilio mediante un servicio excepcional a todos los clientes, actuando con la actitud “el cliente es lo primero”. Sorprende y responde a las necesidades de los clientes en cada entrega.
• Actúa con integridad, honestidad y conocimientos para promover la cultura, valores y misión de Domino´s Pizza. Respeta y aplica las garantías de servicio y producto de acuerdo a las políticas establecidas por la organización.
• Asegura que cada orden sea un servicio excepcional que sorprenda a los clientes, cuidando que cada entrega corresponda a los requerimientos solicitados por el mismo, verificando en todo momento que las órdenes estén completas antes de salir para lograr un proceso de entrega de alta calidad.
• Conoce el proceso para manejo de quejas por parte de los clientes, y da solución inmediata a las mismas mediante una actitud de servicio excepcional, que cubra los requerimientos de los clientes.
• Sigue los lineamientos viales y las políticas de la empresa, a fin de cuidar en todo momento la integridad de su persona y terceros, la imagen de la marca y evitar algún incidente durante el reparto.
• Conoce y aplica continuamente las recomendaciones en lo que respecta al manejo y mantenimiento de motocicleta, a través de los talleres de seguridad impartidos por la empresa.
• Mantiene el área de trabajo limpia y organizada además de asegurar que las herramientas de trabajo se mantengan en buen estado para su uso.
• Conoce la zona de reparto de la tienda en la que se labora, para garantizar entregas en tiempo y forma, buscando cubrir las necesidades de los clientes.
• Asegura que los estándares de higiene y sanidad se cumplan en todo momento.
• Realiza en tiempo y forma los depósitos de efectivo de acuerdo a las políticas establecidas por la organización.
• Participa activamente en el programa de volanteo con base a la planeación de la tienda, en la búsqueda de un impacto positivo en las metas de la organización.
• Asegura el uso correcto del uniforme, respetando en todo momento los estándares de imagen y apariencia de la empresa.
• Asiste a las juntas de trabajo de acuerdo al calendario que señale el Gerente, proporcionando constantemente ideas de mejora para ofrecer un servicio excepcional en el reparto a domicilio.
• Conoce las funciones de todos los puestos, con la finalidad de apoyar en caso de ser necesario en la implementación del “flujo operativo” en su tienda, siendo prioridad el área de reparto.
• Asiste a las diferentes sesiones de entrenamiento y actualización para el puesto de acuerdo a los calendarios establecidos por la Zona.
• Cumple con los programas y campañas de la compañía, enfocados en mejorar procesos operativos y de servicio en la búsqueda de lograr un servicio excepcional a todos nuestros clientes.
• Mantiene una asistencia y puntualidad regulares y consistentes.
Resumen de Experiencia y características mínimas
• Escolaridad requerida: Secundaria, Bachillerato o Carrera Técnica
• Debe estudiar o trabajar diurno
• Disponibilidad para laborar de domingo a domingo con un día entre semana de descanso.
• Edad: 18 mínimo.
• Manejo básico de office.
• Experiencia en el manejo de moto con licencia de manejo en regla.
Conocimientos, habilidades y aptitudes requeridas.
• Actitud de servicio excepcional.
• Habilidad para aprender rápidamente, dinámico y con iniciativa.
• Alto enfoque de responsabilidad y cumplimiento de reglas.
• Habilidades interpersonales.
• Capacidad para entender y ejecutar instrucciones verbales y/o escritas y solicitar
aclaración cuando sea necesario.
• Organiza tiempos y actividades de forma eficiente.
• Proactivo, flexible y con sentido de urgencia (dentro de tienda, no en la moto).

Mínimo Nivel Académico Requerido

Educación Básica

Mínima Experiencia Laboral Requerida

Solo Practicas Laborales

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