CALLCENTER E-COMMERCE

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Empresa

Manufacturas Reymon S.A.

Descripción de la Empresa

Empresa de Confección en ropa interior, con 25 años en el mercado, líder por su diversidad destacados por ofrecer productos de excelente calidad. Empresa del sector Fabricación, localizada en Bogotá, D.C.

Departamento

Bogotá DC

Localidad

RICAURTE

Salario

908526

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza



Importante empresa del sector textil requiere para su equipo de trabajo CALLCENTER E-COMMERCE , el cual tendra horarios rotativos y la jornada laboral es de domingo a domingo con un dia compensatorio en la semana, el cual tendra las siguientes funciones:
Asesor satisfactoriamente al cliente con sus inquietudes y requerimientos por medio de correo, WhatsApp, Vía telefónica y redes sociales.
Apoyar con la información de las promociones y productos vigentes a los clientes por página web.
Realizar toma de datos de clientes nuevos interesados y con esta información se asigna al asesor de zona o lo atiende al callcenter
Realizar venta y seguimiento telefónico a clientes pequeños.
Hacer seguimiento a la plataforma WOOCOMMERCE diariamente.
Realizar seguimiento de los pendientes de pagos y procesos fallidos
Revisión y seguimiento de la página Payu
Asesoría y seguimiento en Marketplace
Enviar reporte del seguimiento diario realizado a la plataforma
Digitar y alimentar la base de datos en Excel compartida.
Anulación de pedidos.
Informar novedades como faltantes, sobrantes, almacenes donde se encuentra la información de puntos de venta.
Responder inquietudes por redes sociales (Messenger, Facebook e Instagram).
Atender los requerimientos que le sea solicitado por el jefe inmediato. Observación: Asistir de forma puntual al horario de trabajo.

Mínimo Nivel Académico Requerido

Bachillerato/Preparatoria/Secundaria

Mínima Experiencia Laboral Requerida

1 año

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