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Empresa
CLIENT FIRST SERVICES S.A.SDescripción de la Empresa
Somos una empresa que presta servicios IT a empresas de diversos sectores a nivel nacional.Departamento
Bogotá DCLocalidad
BOGOTA D.C.Tipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
En este momento tenemos unos proyectos cortos en Bogotá, por lo que estamos en búsqueda de un COORDINADOR DE MESA DE AYUDA - SOPORTE EN SITIO, se requiere disponibilidad inmediata.Perfil:
Profesional en Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Telecomunicaciones o afines, conocimientos avanzados en soporte técnico, redes, hardware, software y sistemas operativos, manejo en la gestión y liderazgo de equipos, habilidades técnicas, comunicación efectiva.
Experiencia mínima de 1 año en el área.
Funciones:
-Coordinar al equipo de mesa de ayuda y soporte en sitio
-Gestionar tickets y solicitudes en la herramienta de service desk
-Asegurar el cumplimiento de los SLA
-Atender incidencias escaladas de segundo nivel cuando sea necesario (entre otras)
Contrato : Obra o Labor
Mínimo Nivel Académico Requerido
Universidad CompletaMínima Experiencia Laboral Requerida
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