Agente Cobranza

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Empresa

RENTEK SAS

Descripción de la Empresa

Somos una empresa Colombiana, especializada en el arrendamiento operativo de activos productivos.

Departamento

Bogotá DC

Localidad

BOGOTA

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Objetivo: actuar como intermediario entre el cliente y empresa desarrollando estratégicamente la retención y desarrollo de relaciones más rentables y leales con los clientes. Su principal enfoque es la generación y recepción de llamadas de pagos, cobros y negociaciones.

Experiencia Laboral:
• Mínimo 1 año en cargos como asesor de cobranza.
• Conocimiento de los procedimientos y las técnicas de Cobranza (p. ej., Técnicas de negociación)
• Conocimientos prácticos de MS Office y bases de datos

Funciones:

• Supervisar las cuentas para identificar las deudas pendientes
• Cobrar las cuentas en mora por medios telefónicos y electrónicos, cumpliendo normas legales y procedimientos de la empresa.
• Promover la negociación idónea con el objetivo de obtener el recaudo de la base de clientes asignados
• Identificar las necesidades de los clientes, aclarar información, investigar cada problema y ofrecer soluciones o alternativas de pago.
• Atender quejas y reclamos recibidos a través de los diferentes canales, dar solución de acuerdo al nivel de queja/reclamo que se reciba, o elevarlo a las personas indicadas para dar solución rápida y eficaz.
• Gestionar PQR y paz y salvo para los clientes que así lo requieran.

Competencias
• Excelentes capacidades comunicativas (escritas y orales)
• Capacidades de negociación
• Comodidad trabajando con objetivos
• Paciencia y habilidad para gestionar el estrés
• Capacidades de negociación
• Trabajo en equipo
• Facilidad de palabra
• Habilidades interpersonales
• Comprender texto en forma escrita y auditiva.

Estudios:
Técnico/Tecnólogo o Estudiantes de últimos semestres de Carreras administrativas

Salario: $908.526 más comisiones

Mínimo Nivel Académico Requerido

Técnico Graduado

Mínima Experiencia Laboral Requerida

1 año

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