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Empresa
Soempreasarial S.A.SDescripción de la Empresa
Soempresarial es un operador de libranza, Ofrecemos soluciones financieras para pensionados. Nuestro enfoque es construir relaciones confiables con nuestros clientes.Departamento
Bogotá DCLocalidad
SubaSalario
1.600.000Tipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Atención al Cliente: Brindar asistencia y orientación a los clientes pensionados en relación con sus consultas, solicitudes de crédito, pagos, y cualquier otra necesidad relacionada con el servicio.Gestión de Solicitudes de Crédito: Procesar y evaluar las solicitudes de crédito de los clientes pensionados, verificando la información proporcionada y asegurando el cumplimiento de los requisitos establecidos. Hacer llamadas de referenciación / localización del cliente y validación de documentación.
Resolución de Problemas: Resolver de manera efectiva las quejas, reclamaciones o conflictos que puedan surgir por parte de los clientes, asegurando una atención oportuna y satisfactoria.
Mantenimiento de Registros: Mantener registros precisos y actualizados de todas las interacciones con los clientes, recepción y entrega de documentos, digitalización y copiado, manejo de bases de datos de control de atención al cliente.
Cumplimiento Normativo: Asegurarse de que todas las actividades y procesos relacionados con el servicio al cliente cumplan con las regulaciones y políticas internas de la empresa, así como con las leyes y normativas aplicables.
Soporte Administrativo: Brindar apoyo administrativo general, como la gestión de agendas, la coordinación de reuniones, la preparación de correspondencia y la atención telefónica
Colaboración con Otros Departamentos: Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos para asegurar una coordinación adecuada en todas las actividades relacionadas con el servicio al cliente y la administración de créditos.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Estudiante UniversitarioMínima Experiencia Laboral Requerida
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